Wat jij doet is belangrijk!
14 februari 2018 
3 min. leestijd

Wat jij doet is belangrijk!

In het eerste blog van dit drieluik over Veiligheid hebben we het gehad over waarom het creëren van psychologische veiligheid voor jouw teamleden zo belangrijk is en wat het oplevert.
In het tweede blog leerde je om te herkennen of het in jouw team veilig is. Of niet:-)
In dit derde blog bespreken we hoe jij je de Veiligheid in je team kunt vergroten.

Hmmm, dit is een interessante vraag. Mooie van deze vraag is dat het impliciet inhoudt dat er in ieder geval iets van Veiligheid is. Want anders kun je het niet vergroten.
Als we in plaats van Veiligheid, Kwetsbaarheid zouden lezen, wat zou het dan zijn?

Ik, Stephan, sprak laatst een manager die aangaf. ‘Ik wil in mijn bedrijfseenheid waar veel gevaarlijke situaties plaatsvinden, hebben, dat mijn mensen veilig werken en dus weer gezond naar huis gaan. Want elk incident is al één teveel!’

En ze sloeg zelfs hard met haar vuist op tafel…
‘Dus je wilt je Veiligheid vergroten, vroeg ik?’
En zo ging het gesprek verder…

Zo kan ik me nog herinneren dat ik als directeur van een productie bedrijf zo ongelofelijk uit mijn slof schoot (als ik dit trouwens in trainingen vertel, geloven weinigen me, maar het is toch echt waar, helaas) dat ik de naweeën maanden later er nog van heb ervaren. Wat heb ik moeten werken om dit weer goed te krijgen…pffff…..

Wat Veiligheid is en hoe je het kan herkennen heb je al uitgebreid gelezen in onze vorige blogs. Alleen hoe je er invloed op kan hebben nog niet.
Oke, heel simpel om te starten, een vraag.

Doet een kind iets omdat zijn ouder iets zegt (over het algemeen) of doet een kind datgene na wat de ouder doet?

Juist, en daar zit em nu het antwoord!

Veiligheid creëren is dus voor jou als manager een hele belangrijke taak, misschien wel je allerbelangrijkste.

De allerbelangrijkste tip die we je mee kunnen geven is dat jij het hebt voor te doen. Voorbeeldgedrag!

Dat betekent naar jezelf kijken! Wat doe jij? Bijvoorbeeld als er een fout gemaakt wordt en iemand vertelt je dit, wat is dan je reactie?

  • Je bedankt diegene?
  • Je vertelt dat jij ook wel eens zo’n soort fout gemaakt hebt (of erger)?
  • Je geeft diegene een brief met officiële waarschuwing (lekker voor het archief)?
  • Je ontslaat diegene?

Stimuleer Veiligheid, door het voor te doen, door het vaak (heel vaak) te benoemen, door er een thema van te maken.

Mensen kijken naar wat jij doet, ze luisteren (meestal niet;-) naar wat je zegt. Weet je nog hoe dat met kinderen werkt? :-)

Bespreek met je team wat je onder Veiligheid verstaat en welke normen en gedragingen je met elkaar afspreekt.

Voorbeelden van onderwerpen of afspraken kunnen zijn:

  • Als je binnen ons team een fout maakt, wordt dat niet tegen je gebruikt.
  • In ons team is het mogelijk om problemen en lastige kwesties aan te kaarten.
  • Leden van ons team keuren anderen nooit af omdat ze anders zijn.
  • Het is veilig om een risico te nemen in ons team.
  • In ons team is het moeilijk om andere teamleden om hulp te vragen.
  • Niemand binnen ons team zou opzettelijk handelen op een manier die mijn inzet zou ondermijnen.

Laat ons jouw bevindingen weten van de afgelopen blogs. Welke stappen heb je kunnen zetten en wat heeft het je opgeleverd?

Ja, je snapt het al, die manager die Veiligheid zo belangrijk vond tijdens het gesprek, schrok van zichzelf. Ze had zich nog nooit voorgesteld hoe ze over kwam en wat de effecten er van zijn. En door dit bewustzijn, kon ze een eerste stap zetten.

Wil je ook weten wat de andere succesfactoren zijn en hoe jouw team ervoor staat?

Download gratis de Victory 6 Team Scorecard en weet binnen 10 minuten op welk level jouw team werkt en (dus ook) presteert!

Over de schrijver
Reactie plaatsen